গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jili88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। jili88 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। jili88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন।
১. ভূমিকা

jili88 (jili88.plus) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jili88 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

jili88-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে প্রযোজ্য।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jili88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jili88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্বচ্ছ এবং নির্দিষ্ট।

  • সরাসরি নিবন্ধনের মাধ্যমে: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • লেনদেনের মাধ্যমে: ডিপোজিট ও উইথড্র করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য।
  • গেমপ্লে লগ থেকে: কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ, কত বেট করলেন ইত্যাদি।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে: ব্রাউজার সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ থেকে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা শেয়ার করেন।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jili88 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
৫. তথ্য শেয়ার নীতি

jili88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে শিল্প-মান সংস্থাগুলোর সাথে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
৬. কুকিজ নীতি

jili88 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোড গতি ও এরর ট্র্যাকিং ৩০ দিন
ফাংশনালিটি কুকিজ ভাষা ও পছন্দ সেটিং মনে রাখা ৯০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (নাম-পরিচয়হীন) ১ বছর

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jili88 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৮. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

jili88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ ও লেনদেন ইতিহাস: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।
  • ব্রাউজিং লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর।
৯. আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

jili88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আপনার অধিকারসমূহ

jili88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।


১০. নাবালকদের সুরক্ষা

jili88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jili88 প্ ল্যাটফর্মের উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ রইল।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল: [email protected] লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

কেন jili88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার ডেটাকে সবসময় সুরক্ষিত রাখে।

256-bit SSL এনক্রিপশন

jili88-এর প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে চলাচল করে। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে আমরা সর্বোচ্চ মানের KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এটি আপনার পরিচয় রক্ষা করে এবং অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না বলে নিশ্চিত করে।

দুই স্তরের যাচাই (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দুই স্তরের যাচাই সুবিধা রয়েছে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

jili88 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণ আলাদা এবং আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।

আইনগত সম্মতি নিশ্চিত

jili88 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে আমাদের নীতির কার্যকারিতা যাচাই করা হয়।


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখতে পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমে ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেন ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদ (সর্বোচ্চ ৫ বছর) পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বাকি সব তথ্য আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং পরিমাণ বা জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আইনগত তদন্তের ক্ষেত্রে এবং আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়া সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছাধীন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jili88 আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং কর্তৃপক্ষকে জানাবে। ঘটনার বিস্তারিত, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানানো হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

jili88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

English